Единая AI-платформа
для поддержки клиентов

Сделайте коммуникацию с клиентами эффективнее и проще

сообщений
может обрабатываться автоматически

увеличение скорости
поиска информации
и коммуникаций

увеличение скорости обработки электронных писем

сокращение стоимости обработки единичного обращения

Все нужные функции в одном окне

Поддержка клиентов
24/7

Автоматизация ответов на вопросы
с помощью чат-бота и искусственного интелекта

База знаний для клиентов
и сотрудников

Вся информация для сотрудников и чат-ботов в одном месте

Все сообщения в одном окне

Встроенная система аналитики
и мониторинга

Сбор обращений
из мессенджеров, с сайта, социальных сетей и почты
в одном месте

Детальная статистика для отслеживания эффективности

Какие задачи решает платформа

Анализирует
данные

Вы сможете корректировать работу на основе полученных данных и принимать аргументированные, эффективные управленческие решения

Увеличивает продажи

Вы сможете увеличить продажи за счет оптимизации процессов, улучшения качества и повышения скорости обслуживания клиентов

Формирует единую
базу знаний

Любой сотрудник и клиент сможет быстро найти ответ на любой вопрос, связанный с рабочими процессами или продуктами компании

Автоматизирует
обработку сообщений

До 80% обращений может обрабатываться автоматически с помощью чат-бота
с встроенным искусственным интеллектом

Инструменты

Все сообщения в одном месте

Вы не пропустите ни одного сообщения
от клиентов, даже если каналов коммуникации несколько

Поддержка клиентов 24/7

Автоматизируйте ответы на стандартные вопросы клиентов. Чат-бот, используя искусственный интеллект, обучается у операторов.

Он может отвечать напрямую клиентам, помогать оператору или выбирать нужных операторов в зависимости от запроса.

База знаний для сотрудников компании и клиентов

Единое хранилище для всех знаний компании
с удобным поиском. База знаний поможет операторам быстрее отвечать на запросы клиентов, а чат-ботам становиться умнее

Анализируйте эффективность

Детальная статистика работы операторов и искусственного интеллекта – более 50 показателей. Контролируйте качество сервиса, скорость ответов сотрудников. Отслеживайте наиболее эффективные источники обращений клиентов

Тариф "Основной"

• Все каналы связи с клиентами
• Поддержка и консультация 24/7
• Чат с оператором
• Визуальный конструктор чат-бота
• Умный чат-бот
• База знаний
• Система аналитики
• Интеллектуальный помощник оператора
• Открытый API
• Самые популярные каналы коммуникаций и маркетплейсы

1000₽/мес.

Заявка

Вопросы и ответы